ぜいたくレッドスムージーの返金保証制度利用について

ぜいたくレッドスムージーは初回購入1箱分に限り、返金保証制度を利用することができます。

 

ここではぜいたくレッドスムージーを飲んで返金してもらいたい!と思った時の手続きに関してご説明します。

 

返金を受ける際の条件

ぜいたくレッドスムージーを飲んで、不満があった場合はどなたでも返金保証制度を利用できます。

 

単品で購入した方は返金保証制度を受けられません。

 

また過去に一度購入したことがあるリピーターの方や、贅沢コース(自動お届けコース)の2回目以降が配送された場合は対象になりません、

 

また、別名であっても、1度申込された方と登録住所・お届け先住所が同じ場合はご返金保証制度の対象外となります。

返金手続き

ぜいたくレッドスムージーが自宅に届いた7日以内に、カスタマーセンターに電話をします。

 

電話をしないと返金保証制度が受けられないので、まずはカスタマーセンターに電話をして返金してもらう際の手続き方法について指示を仰いでもらってください。

 

【返送】

ぜいたくレッドスムージーの返品は1週間以内に行います。

 

返送は「商品・商品パッケージ・納品書・払込受領書」の4点をすべて返送してください。

 

「商品・商品パッケージ・納品書・払込受領書」の4点をすべてを返送できない場合、返金保証の対象外となり返金してもらうことはできません。
また、配達記録が確認出来ない方法での返品による商品未着は、返金保証の対象外となります。

 

返品の際の送料は自己負担となります。

 

必ず名前・住所などの送付元情報を記入し返品してください。

 

送付元の記載がない場合の返品へ受け付けてもらえません。

 

期限内に返品の確認が出来なかった場合は通常通り2回目以降の商品が発送されるので、必ず期限は守ってください。

 

【返金】

返品が確認でき次第、返金の手続きが開始されます。

 

返金の処理の完了までは1ヶ月ほど時間がかかります。

 

※NP後払い利用した場合は商品発送日より14日以内に商品購入費の支払がない場合は返金ができない可能性があります。
※返金は銀行振込のみです。返金時の振込手数料は自己負担となります。

 

返送について

所定のお手続きの後、返送先の住所について連絡がきます。

 

教えてもらった住所に商品を返送してください。

 

※手続き完了の同意なく返送した場合は受け付けてもらえません。また、送付した商品を返してもらうこともできないので勝手に送るのはNGです。

 

返送時の送料は自己負担となります。

 

【clavisお客様センター】

フリーダイヤル:公式HPに記載

(受付時間:月〜金曜日10時〜18時)(土日祝除く)

 

メールによるお問合せ
https://shop.itclavis.jp/contact/index (24時間受付)
2〜3営業日内に返信がきます。
(場合により返信が数日遅れる場合がございますのでご了承ください。)